در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز، سازمانها برای حفظ بهرهوری، کاهش هزینهها و دستیابی به هماهنگی میان بخشهای مختلف، نیازمند ابزارهایی یکپارچه و کارآمد هستند. نرمافزار ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) یکی از مهم‌ترین فناوری‌هایی است که میتواند این نیازها را برآورده کند. این سیستم‌ها با تجمیع فرآیندهای مالی، منابع انسانی، زنجیره تأمین، فروش و سایر بخشهای کلیدی، به سازمانها کمک می‌کنند تا تصمیمات بهتری اتخاذ کرده و عملیات خود را بهینه‌سازی کنند.
با این حال، خرید نرم افزار ERP چالشی بزرگ است که نیاز به بررسی دقیق، تحلیل نیازها و مدیریت بودجه دارد. در این مقاله، راهنمای جامع خرید نرم افزار ERP ارائه میشود تا کسب‌وکارها بتوانند انتخابی هوشمندانه داشته باشند و از سرمایه‌گذاری خود حداکثر بهرهوری را کسب کنند.
“سیستم ERP راهکاری جامع برای برنامه‌ریزی و مدیریت منابع سازمان است که با یکپارچه‌سازی فرآیندها، بهرهوری و هماهنگی در کسب‌وکار را به سطحی جدید می‌رساند.”
انواع مدل‌های استقرار ERP
مدل‌های استقرار ERP به سه نوع اصلی تقسیم می‌شوند: ERP محلی، ابری و ترکیبی. هر یک از این مدل‌ها ویژگی‌ها، مزایا و معایب خاص خود را دارند که در ادامه بررسی می‌شوند. انتخاب بهترین مدل به نیازها، بودجه و زیرساخت سازمان بستگی دارد.
ERP محلی (On-Premise)
ویژگی‌ها:
- نرمافزار روی سرورهای داخلی سازمان نصب و اجرا میشود.
- سازمان بهطور کامل مالک دادهها و زیرساخت‌ها است.
مزایا:
- کنترل کامل بر دادهها و سیستم.
- مناسب برای سازمان‌هایی با الزامات امنیتی بالا.
- قابلیت شخصی‌سازی گسترده.
معایب:
- هزینه اولیه بسیار بالا (لایسنس، سخت‌افزار و زیرساخت).
- نیاز به تیم IT داخلی برای نگهداری و پشتیبانی.
- زمان‌بر بودن پیاده‌سازی و ارتقاء.
ERP ابری (Cloud)
ویژگی‌ها:
- دسترسی به سیستم از طریق اینترنت و بدون نیاز به زیرساخت محلی.
- هزینهها به‌صورت اشتراک دوره‌ای (ماهانه یا سالانه) پرداخت میشود.
مزایا:
- هزینه اولیه کمتر نسبت به ERP محلی.
- بهروزرسانیهای مداوم و سریع توسط ارائه‌دهنده سرویس.
- مناسب برای سازمان‌هایی با منابع محدود یا ساختار متغیر.
معایب:
- وابستگی به ارائه‌دهنده سرویس و اینترنت پایدار.
- چالش‌های امنیت داده در فضای ابری.
- محدودیت در شخصی‌سازی.
ERP ترکیبی (Hybrid)
ویژگی‌ها:
- ترکیبی از ERP محلی و ابری است؛ برخی فرآیندها روی سرورهای داخلی و برخی در فضای ابری اجرا می‌شوند.
مزایا:
- انعطاف‌پذیری بیشتر در مدیریت دادهها و فرآیندها.
- امکان استفاده از مزایای هر دو مدل (کنترل دادهها و دسترسی ابری).
- مناسب برای سازمان‌هایی با نیازهای متنوع.
معایب:
- هزینههای پیاده‌سازی و نگهداری متغیر.
- پیچیدگی مدیریت و هماهنگی بین بخشهای محلی و ابری.
- نیاز به تخصص بالا برای پیاده‌سازی و پشتیبانی.
هر یک از این مدل‌ها بسته به شرایط سازمان میتواند گزینه‌ای مناسب باشد. تحلیل دقیق نیازها و ارزیابی مزایا و معایب هر مدل به سازمانها کمک میکند بهترین تصمیم را بگیرند.
“تأثیر هوش مصنوعی در ERP بهبود چشمگیری در تحلیل دادهها، خودکارسازی فرآیندها و تصمیمگیری هوشمندانه در مدیریت منابع سازمان ایجاد کرده است.”
عوامل مؤثر بر انتخاب نرم افزار ERP
انتخاب نرمافزار ERP نیازمند بررسی دقیق مجموعه‌ای از عوامل است که به سازمان کمک میکند بهترین راهکار را متناسب با نیازها و اهداف خود انتخاب کند. در ادامه، مهم‌ترین عوامل مؤثر بر این انتخاب بررسی می‌شوند.
۱. اندازه و نوع سازمان
- سازمان‌های کوچک و متوسط (SMEs): این سازمانها معمولاً به نرم‌افزارهای ERP ساده‌تر و با هزینه پایین‌تر نیاز دارند که ماژولار و انعطاف‌پذیر باشند.
- سازمان‌های بزرگ: به دلیل پیچیدگی فرآیندها و حجم بالای دادهها، نیاز به ERP قدرتمندتر با قابلیت‌های گسترده دارند.
۲. پیچیدگی فرآیندهای سازمانی
- سازمان‌هایی با فرآیندهای پیچیده، مانند تولیدات چندمرحله‌ای یا زنجیره تأمین گسترده، به ERPهایی با قابلیت سفارشیسازی بالا نیاز دارند.
- اگر فرآیندهای سازمان ساده‌تر باشند، می‌توان از نرم‌افزارهای استاندارد و آماده استفاده کرد.
۳. تعداد کاربران و نیاز به مقیاس‌پذیری
- تعداد کاربران تأثیر مستقیمی بر هزینه و انتخاب لایسنس ERP دارد.
- برای سازمان‌های در حال رشد، نرمافزاری که امکان افزایش کاربران و مقیاس‌پذیری آسان را فراهم کند، اهمیت زیادی دارد.
۴. صنعت موردنظر
- نرم‌افزارهای ERP برای صنایع مختلف (مانند تولید، خدمات، خرده‌فروشی یا بهداشت و درمان) طراحی و بهینه شده‌اند.
- برای مثال:
- صنایع تولیدی ممکن است به ماژول‌های مدیریت تولید و زنجیره تأمین نیاز داشته باشند.
- صنایع خدماتی معمولاً به ماژول‌های مدیریت پروژه و ارتباط با مشتری (CRM) نیازمندند.
تحلیل دقیق این عوامل، همراه با شناخت نیازها و محدودیت‌های سازمان، پایه‌ای محکم برای انتخاب نرمافزار ERP مناسب فراهم میکند. به این ترتیب، سازمانها میتوانند راهکاری را انتخاب کنند که هم نیازهای فعلی آن‌ها را برطرف کند و هم با رشد و تغییرات آینده تطبیق‌پذیر باشد.
“در انتخاب بهترین نرم افزار ERP ایرانی، توجه به بومی‌سازی، پشتیبانی قوی و هماهنگی با نیازهای سازمانی میتواند تحول بزرگی ایجاد کند.”
مراحل خرید نرم افزار ERP
برای خرید نرم افزار ERP، سازمانها باید یک فرآیند سیستماتیک و دقیق را طی کنند. این مراحل به شرکت‌ها کمک میکند تا از سرمایه‌گذاری خود حداکثر بهره را ببرند و نرمافزاری مناسب با نیازهایشان انتخاب کنند.
۱. تحلیل نیازهای سازمانی
- شناسایی فرآیندهای کلیدی: تعیین کنید که کدام فرآیندهای سازمانی (مانند مالی، زنجیره تأمین، منابع انسانی) باید توسط ERP پشتیبانی شوند.
- اولویت‌بندی نیازها: نیازهای ضروری و غیرضروری را مشخص کنید تا نرمافزاری متناسب انتخاب شود.
- شناسایی شکاف‌ها: بررسی کنید که نرمافزار فعلی چه کاستی‌هایی دارد و ERP جدید چگونه میتواند این مشکلات را حل کند.
۲. تعیین بودجه و منابع مالی
- برآورد هزینهها: هزینههای خرید نرم افزار ERP، پیاده‌سازی، سفارشیسازی، آموزش، و نگهداری را پیش‌بینی کنید.
- بررسی منابع مالی: منابع مالی موجود سازمان را برای تأمین هزینههای پروژه ارزیابی کنید.
- در نظر گرفتن مدل پرداخت: بسته به نیاز، یکی از مدل‌های پرداخت یک‌باره (برای ERP محلی) یا اشتراک دوره‌ای (برای ERP ابری) انتخاب کنید.
۳. انتخاب تأمین‌کنندگان بالقوه
- بررسی تأمین‌کنندگان برتر: شرکت‌های مطرح مانند SAP، Oracle، Odoo، Microsoft Dynamics و سایر تأمین‌کنندگان نرمافزار ERP را شناسایی کنید.
- مطابقت با نیازها: تأمین‌کنندگانی را انتخاب کنید که نرم‌افزارهایشان متناسب با نیازهای خاص سازمان شما باشد.
- بررسی اعتبار تأمین‌کننده: تجربه، سابقه موفقیت، و کیفیت خدمات پس از فروش تأمین‌کنندگان را ارزیابی کنید.
۴. مقایسه و بررسی دمو یا نسخه آزمایشی نرم افزار
- درخواست دمو: از تأمین‌کنندگان نسخه آزمایشی یا دمو نرمافزار را دریافت کنید تا قابلیت‌های آن را به‌صورت عملی بررسی کنید.
- ارزیابی عملکرد: بررسی کنید که آیا نرمافزار استفاده آسانی دارد، با فرآیندهای شما همخوانی دارد، و نیازهای کاربران را برطرف میکند.
- در نظر گرفتن بازخورد تیم: از تیم‌های مختلف (کاربران نهایی، مدیران، و تیم IT) بخواهید که نظراتشان را درباره دمو ارائه دهند.
این مراحل به سازمانها کمک میکند تا تصمیمی آگاهانه و مبتنی بر نیازها و بودجه‌شان بگیرند. انتخاب نرمافزار مناسب نه‌تنها بهرهوری را افزایش میدهد، بلکه از هزینههای اضافی و مشکلات در آینده نیز جلوگیری میکند.
“نقش مانیتورینگ صنعتی در بهبود کارایی و کاهش خرابی‌ها در خطوط تولید بسیار مهم است، چرا که امکان نظارت دقیق و لحظه‌ای بر عملکرد تجهیزات فراهم میشود.”
هزینههای خرید و پیاده‌سازی ERP
یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های سازمانها در خرید نرم افزار ERP، هزینههای مرتبط با آن است. این هزینهها میتواند بسته به مدل استقرار، پیچیدگی فرآیندها، و نیازهای سازمان متفاوت باشد. در ادامه، انواع هزینههای مرتبط با ERP به تفصیل بیان شده است.
۱. هزینههای اولیه
این بخش شامل هزینههایی است که در ابتدای فرآیند خرید نرم افزار ERP باید پرداخت شود:
- لایسنس نرمافزار:
هزینه خرید مجوز نرمافزار، که بسته به مدل استقرار متفاوت است (پرداخت یک‌باره در مدل محلی یا اشتراک در مدل ابری). - سفارشیسازی:
تطبیق نرمافزار با نیازهای خاص سازمان، مانند تغییر فرآیندها یا افزودن ویژگی‌های جدید. هرچه نیاز به سفارشیسازی بیشتر باشد، هزینه بالاتر می‌رود. - زیرساخت (سخت‌افزار و شبکه):
در مدل محلی، خرید یا ارتقاء سرورها و تجهیزات شبکه ضروری است. در مدل ابری، هزینههای زیرساخت به اشتراک فضای ابری منتقل میشود.
۲. هزینههای عملیاتی و نگهداری
این هزینهها شامل مواردی است که به‌صورت مداوم در طول دوره استفاده از ERP پرداخت میشود:
- پشتیبانی فنی:
هزینه خدمات پشتیبانی از سوی تأمین‌کننده ERP برای رفع اشکالات فنی و ارائه مشاوره. - به‌روزرسانی‌ها و مقیاس‌پذیری:
هزینه دریافت بهروزرسانیهای نرمافزاری برای بهبود عملکرد و امنیت سیستم. با رشد سازمان، هزینههای مرتبط با ارتقاء یا گسترش لایسنس نیز افزایش می‌یابد.
۳. هزینههای غیرمستقیم
هزینههایی که به‌صورت مستقیم در فاکتور خرید ERP دیده نمی‌شوند، اما تأثیر قابل‌توجهی بر بودجه دارند:
- آموزش کارکنان:
هزینه آموزش کاربران نهایی برای استفاده مؤثر از ERP و آموزش تیم IT برای مدیریت و پشتیبانی سیستم. - تغییر فرآیندها:
هزینه بازطراحی و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی برای انطباق با ERP. - مدیریت مقاومت کارکنان:
هزینه مدیریت تغییر و کاهش مقاومت کارکنان نسبت به جایگزینی سیستم‌های قدیمی.
هزینههای خرید نرم افزار ERP از چندین بخش تشکیل شده‌اند که هرکدام تأثیر قابل‌توجهی بر بودجه سازمان دارند. برنامه‌ریزی دقیق و تحلیل درست نیازها میتواند به کاهش هزینههای غیرضروری و بهبود بازگشت سرمایه کمک کند. انتخاب مدل مناسب (محلی، ابری یا ترکیبی) و تأمین‌کننده‌ای که پشتیبانی و خدمات مناسب ارائه دهد، از جمله اقداماتی است که هزینههای بلندمدت را بهینه میکند.
“آیا می‌دانید RFID چیست؟ و چگونه میتواند در مدیریت موجودی و ردیابی کالاها به شما کمک کند؟ در این مقاله، بهطور کامل با این تکنولوژی آشنا شوید.”
چگونه بهترین نرم افزار ERP را انتخاب کنیم؟
انتخاب نرمافزار ERP مناسب یک تصمیم حیاتی است که میتواند تأثیر قابل‌توجهی بر کارایی و موفقیت سازمان داشته باشد. برای این منظور، باید جنبه‌های مختلف نرمافزار را بررسی کرده و آن را با نیازهای سازمان تطبیق دهید. در ادامه، مهم‌ترین معیارهای انتخاب بهترین ERP توضیح داده شده‌اند.
۱. بررسی ویژگی‌های اصلی نرم افزار
نرمافزار ERP باید دارای ویژگی‌های پایه‌ای و مهم باشد تا کارایی و بهرهوری سازمان را افزایش دهد:
- رابط کاربری:
نرمافزار باید رابط کاربری ساده، کاربرپسند و قابل‌درک برای کارکنان داشته باشد. - مقیاس‌پذیری:
سیستم باید توانایی پاسخگویی به رشد سازمان، افزایش تعداد کاربران و دادهها را داشته باشد. - امنیت:
امنیت دادهها یکی از مهم‌ترین معیارهاست. نرمافزار باید از مکانیزم‌های پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات استفاده کند.
۲. تطابق ERP با نیازهای خاص سازمان
هر سازمان نیازهای منحصربه‌فردی دارد و نرمافزار ERP انتخاب‌شده باید این نیازها را پوشش دهد:
- نرمافزار باید به‌خوبی با فرآیندهای کسب‌وکار فعلی سازمان سازگار باشد.
- قابلیت پوشش نیازهای خاص صنعت سازمان، مانند تولید، خدمات یا خرده‌فروشی، ضروری است.
۳. قابلیت یکپارچگی با سایر سیستم‌های سازمانی
نرمافزار ERP باید توانایی ارتباط و تبادل داده با سایر سیستم‌ها و ابزارهای موجود در سازمان را داشته باشد:
- امکان اتصال به سیستم‌های حسابداری، CRM، یا نرم‌افزارهای انبارداری باید به‌آسانی فراهم باشد.
- این قابلیت به کاهش دوباره‌کاری‌ها و تسهیل فرآیندها کمک میکند.
۴. انعطاف‌پذیری در سفارشیسازی
نیازهای سازمانها به‌مرور زمان تغییر می‌کنند. نرمافزار ERP باید انعطاف‌پذیری لازم برای سفارشیسازی را داشته باشد:
- قابلیت افزودن یا تغییر ویژگی‌ها و ماژول‌ها بدون نیاز به هزینههای سنگین یا وقفه در عملیات.
- پشتیبانی از تغییرات و بهینه‌سازی فرآیندها مطابق با اهداف جدید سازمان.
انتخاب بهترین نرم افزار ERP نیازمند بررسی دقیق ویژگی‌ها، تطبیق با نیازهای سازمان، و ارزیابی قابلیت‌های یکپارچگی و انعطاف‌پذیری است. آزمایش نسخه‌های دمو، مشاوره با متخصصان و تحلیل دقیق فرآیندهای سازمان میتوانند به تصمیمگیری هوشمندانه کمک کنند.
“مقایسه سیستم‌های ERP جهان، راهی برای انتخاب بهترین راهکار مدیریتی برای سازمان شماست. با شناخت تفاوت‌ها و ویژگی‌های هر سیستم، تصمیمگیری آگاهانه‌تری خواهید داشت.”
نکات مهم در مدیریت هزینههای ERP
برای بهره‌برداری بهینه از سیستم ERP و جلوگیری از هدر رفتن منابع مالی، رعایت نکات زیر ضروری است تا هزینهها کاهش یابد و کارایی سیستم افزایش یابد.
جلوگیری از خرید ماژول‌های غیرضروری
یکی از اشتباهات رایج در انتخاب ERP، خرید ماژول‌های اضافی است که نیاز واقعی سازمان را برآورده نمی‌کنند. این ماژول‌ها ممکن است هزینه اضافی به همراه داشته باشند بدون آنکه ارزش افزوده‌ای داشته باشند. بنابراین، تنها ماژول‌های مورد نیاز برای فرآیندهای کسب‌وکار باید خریداری شوند.
برنامه‌ریزی مناسب برای آموزش کارکنان
آموزش صحیح کارکنان به استفاده بهینه از ERP کمک میکند و از هزینههای اضافی ناشی از پشتیبانی‌های مداوم می‌کاهد. برنامه‌های آموزشی باید متناسب با نیاز هر بخش سازمان طراحی شوند تا بهرهوری کارکنان افزایش یابد و زمان و منابع هدر نرود.
انتخاب تأمین‌کننده با خدمات پشتیبانی قوی
پشتیبانی سریع و کارآمد از طرف تأمین‌کننده میتواند هزینههای نگهداری ERP را کاهش دهد. در صورت بروز مشکلات فنی یا نیاز به بهروزرسانی، انتخاب تأمین‌کننده‌ای که خدمات پشتیبانی قوی و مستمر ارائه میدهد، میتواند از هزینههای اضافی جلوگیری کند و بهرهوری سازمان را حفظ کند.
این نکات به سازمانها کمک می‌کنند تا هزینهها را به حداقل رسانده و از سرمایه‌گذاری‌های غیرضروری جلوگیری کنند.
“نرمافزار ShAuto ERP شُماران سیستم، راه‌حلی جامع برای مدیریت یکپارچه فرآیندهای سازمانی است که به افزایش بهرهوری و کاهش هزینهها کمک میکند.”
بررسی بازگشت سرمایه (ROI) در ERP
بررسی ROI برای سیستم‌های ERP یکی از گام‌های مهم در ارزیابی اثربخشی این سیستم‌ها است و به سازمان کمک میکند تا متوجه شود آیا سرمایه‌گذاری در ERP به صرفه و سودآور خواهد بود یا خیر.
ارزیابی مزایای بلندمدت ERP در کاهش هزینهها
یکی از بزرگ‌ترین مزایای ERP، کاهش هزینهها و بهینه‌سازی منابع است. با یکپارچه‌سازی فرآیندها، نیاز به نیروی انسانی اضافی کاهش می‌یابد، روند تولید و توزیع بهبود می‌یابد و ضایعات و اشتباهات انسانی کمتر میشود. این موارد به کاهش هزینهها و افزایش کارایی کمک میکند. برای ارزیابی ROI، این مزایای بلندمدت باید به دقت اندازه‌گیری و مقایسه شوند.
تحلیل هزینههای پیاده‌سازی در مقابل افزایش بهرهوری
در تحلیل ROI، باید هزینههای پیاده‌سازی ERP (نرمافزار، سخت‌افزار، مشاوره، آموزش و غیره) با مزایای بهرهوری حاصل از بهبود فرآیندها و کاهش زمان‌های تکراری مقایسه شوند. افزایش دقت اطلاعات و تسریع در تصمیم‌گیری‌های مدیریتی نیز از نتایج این سیستم‌ها است. مقایسه این مزایا با هزینهها کمک میکند تا بازگشت سرمایه دقیق‌تر ارزیابی شود.
در نهایت، برای ارزیابی درست ROI در ERP، باید به مزایای بلندمدت در کاهش هزینهها و بهبود بهرهوری توجه کنیم و این مقایسه‌ها را بهطور دوره‌ای انجام دهیم تا از اثربخشی سیستم مطمئن شویم.
سخن پایانی
ShAuto ERP از نرم‌افزارهای پیشرفته مدیریت منابع سازمانی است که به‌ویژه برای کسب‌وکارهای فعال در صنعت خودروسازی و قطعه‌سازی طراحی شده است. این نرمافزار با ویژگی‌هایی مانند یکپارچه‌سازی فرآیندهای مالی، مدیریت زنجیره تأمین، تولید و انبار، به شرکت‌ها کمک میکند تا فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کرده و از منابع به‌صورت مؤثرتر استفاده کنند. با قابلیت سفارشیسازی و مقیاس‌پذیری بالا، ShAuto ERP شُماران سیستم پاسخگوی نیازهای خاص کسب‌وکارهای مختلف است و با پشتیبانی قوی و بهروزرسانیهای مداوم، عملکرد سازمانها را به طرز چشمگیری بهبود می‌بخشد. این نرمافزار، انتخابی هوشمندانه برای کسانی است که به دنبال رشد و توسعه پایدار در بازارهای رقابتی هستند.
“ نظرات و سؤالات شما برای ما بسیار ارزشمند است. خوشحال می‌شویم اگر از طریق کامنت‌ها، دیدگاه‌های خود را با ما در میان بگذارید. 🙏😊 ”
پرسش و پاسخ
-
چرا باید نرم افزار ERP را خریداری کنیم؟
- نرمافزار ERP به سازمانها کمک میکند تا فرآیندهای مختلف خود را یکپارچه کنند، از منابع بهطور بهینه استفاده کنند و اطلاعات دقیق و بهروزی در اختیار مدیران قرار دهد. این امر منجر به بهبود بهرهوری، کاهش هزینهها و تسهیل تصمیمگیری میشود.
- چگونه باید نیازهای خود را برای انتخاب ERP شناسایی کنیم؟
- برای انتخاب نرمافزار ERP مناسب، ابتدا باید فرآیندهای کلیدی سازمان خود را شناسایی کنید. این شامل ارزیابی نیازهای بخشهای مالی، منابع انسانی، فروش و زنجیره تأمین است. سپس باید اولویتهای خود را مشخص کنید و به دنبال نرمافزاری باشید که این نیازها را برطرف کند.
- چه تفاوتی بین ERP ابری و ERP محلی وجود دارد؟
- ERP ابری از طریق اینترنت قابل دسترسی است و نیاز به زیرساخت داخلی ندارد، در حالی که ERP محلی روی سرورهای سازمان نصب میشود. ERP ابری هزینه اولیه کمتری دارد و بهروزرسانیهای خودکار ارائه میدهد، اما وابستگی به اینترنت و امنیت دادهها میتواند از معایب آن باشد. ERP محلی کنترل بیشتری بر دادهها دارد ولی هزینه و نگهداری بالاتری دارد.
- چقدر زمان برای پیاده‌سازی ERP لازم است؟
- زمان پیاده‌سازی ERP بستگی به پیچیدگی فرآیندهای سازمان، حجم دادهها و میزان سفارشیسازی نیاز دارد. معمولاً پیاده‌سازی ERP میتواند بین چند ماه تا یک سال زمان ببرد. سازمانها باید برای دوره‌های آموزش، تست و راهاندازی سیستم زمان کافی در نظر بگیرند.
-
چه هزینههایی برای خرید نرم افزار ERP باید در نظر گرفته شود؟
- هزینهها شامل لایسنس نرمافزار، هزینه سفارشیسازی، نصب و راهاندازی، آموزش کارکنان و پشتیبانی فنی است. بسته به مدل استقرار (ابری یا محلی) و نیازهای سازمان، این هزینهها میتوانند متفاوت باشند. علاوه بر هزینههای اولیه، باید هزینههای نگهداری، بهروزرسانی و پشتیبانی نیز در نظر گرفته شوند.
” ممنون که با ما همراه بودید! اگر سوال یا نظری برای بهبود مقاله دارید، خوشحال می‌شویم آن را در قسمت کامنت‌ها با ما در میان بگذارید. نظرات و پرسش‌های شما برای ما بسیار ارزشمند است و باعث ایجاد گفت‌وگویی مفید میشود. منتظر شنیدن نظرات شما هستیم! “
