همواره استفاده از تکنولوژی های کار آمد و به روز راهی برای پیشبرد اهداف کسب و کار و ارتقای عملکرد سازمانهاست،رویکردی که در این سالهای اخیر توانسته اهرم بسیار قدرتمندی در خصوص نحوه انجام فعالیتها و فرایندهای سازمانی باشد .
با ورود سیستم های کامپیوتری و استفاده از دانش انفورماتیک ،سازمانها با نرم افزارهای تحت سیستم رایانه و به کار گیری تکنولوژیها و راه کارهای مدرن در خصوص بهبود و بقای فرایندها گام بلندی را برداشتند
استفاده از نرم افزارهای ویندوزی (Windows Application) انقلابی در به کار گیری فن آوری در سازمانها بود و باعث رشد و ترقی عملکرد سازمانها وارتقا سطح دانش فنی کارکنان شد،که این خود گام نخست در پدیدار شدن دولت الکترونیک و شهروند الکترونیک بود . ابتدا استفاده از این نرم افزارها در سازمانها و ادارات بزرگ دولتی و سپس در سازمانهای کوچکتر و حتی در شرکتها و کسب و کارهای خصوصی نیز اجرا و عملیاتی شد
نرم افزارها با هدف بهبود عملکرد سازمان و تسریع بخشیدن به فعالیتها وارد بازار شدند و توانستند در مدت زمان بسیار کمی عنصر جدا نشدنی از سازمانها و فعالیتهای روزمره آنها باشند به طوری که بخش فن آوری و اطلاعات و یا بخش انفورماتیک در تمامی کسب و کارهای دولتی و خصوصی نقش استراتژیکی در سازمانها و شرکتها را دارا شد
سهولت استفاده از منابع-سرعت انجام کار –دقت در روند فرایندها و انجام عملیات ها استفاده از نرم افزارهای ویندوزی را گسترده تر کرد .
با استفاده از علم روز و سرعت پیشروی علم انفورماتیک در کشور، شرکتها سریعا نرم افزارهای خود را به نسخه های تحت شبکه و تعداد کاربر نامحدود بسط دادن که این نیر تحولی بزرگ در صنعت انفورماتیک کشور و ارتقا شرکتهای تولید کننده و خدمات رسان بخش خصوصی در صنعت انفورماتیک کشور شد
با ورود نرم افزار های تحت شبکه (Network Application) به سازمانها بخشی از روالها و قوانین حاکم بر فرایندها تغییر و به سمت بهبود حرکت کرد و سازمانها فصل تازه ای از عملکرد خود را تجربه کردند که این گام موثر بعدی در به تحقق رسیدن دولت الکترونیک بود.در این میان ارباب رجوع نیز با این فرایندهای سیستمی آشنا و توانست در کمترین زمان ارتباط صحیح و قابل قبولی را در استفاده و بهره برداری از این نوع سیستمهای نرم افزاری تجربه کند .نمونه عمومی و همه گیردر این نرم افزار ها استفاده از کد رهگیری و کد پیگیری در بعضی از فرایندهای سازمانی بود که باالکترونیک شدن فرایندهای نامه نگاری و سیستم نرم افزاری دبیرخانه ها بسیاری از چند باره کاریها و نا مشخصی روال ها برای ارباب رجوع را از میان برداشت
با توجه به سرعت بسیار بالای تغییر تکنولوژی در دنیا و بازخورد آن در کشور مساله بعدی استفاده از تکنولوژی مناسب و به روز در برخورد با چالشها و فرایندهای سازمانی بود .
دسترسی از هر مکان و استفاده بهینه از نرم افزارها بدون محدودیت فیزیکی و منابع سیستمی گام بعدی در امر دولت الکترونیک و سازمان بدون کاغذ بود . محدودیتهای سخت افزاری و نرم افزاری برای کاربران و پشتیبانی نرم افزارها ،به روز رسانی سریع و …چالش بعدی دنیای جدید انفورماتیک در سازمانها بود
راهکار نرم افزار های تحت وب(Web Application) چاره تمام مشکلات از نوع دسترسی و به روزرسانی و منابع سیستمی شد .
درنرم افزارهای تحت وب(Web Application) دیگر نیاز به بک پردازنده پر قدرت یا کارت گرافیک و یا منابع دیگر سخت افزاری مشهود نیست .این وظیفه بزرگ به دست سرور دهنده سرویس نرم افزار بوده و تمامی کاربران با استفاده از مرورگرهای اینترنتی بدون محدودیت فیزیکی و استفاده از هر وسیله ای که امکان اسفاده از اینترنت را داشته باشد به وجود آورد
با ورود نرم افزارهای تحت وب به ناوگان انفورماتیک کشور واژه دولت الکترونیک معنای جدید و پر رنگی پیدا کرد نرم افراهای تحت وب (Web Application) نوع خاصی از نرم افزارهای کلاینت و سرور هستند که روش طراحی و توسعه آنها نسبت به نرم افزارهای ویندوز مدرن تر و قویتر است،نرم افزارهای تحت وب از یک هسته پایدار بهره می برند و با تغییر در عملکرد یا به روز رسانی هسته اصلی،این تغییرات برای تمامی کاربران در سطح شبکه مورد استفاده انجام میشود
اما سوال اینجاست که کدام یک از بسترهای نرم افزاری گفته شده در بالا بهتر و قابل اعتماد میباشند .آیا با وجود بستر وب، نرم افزارهای ویندوزی یا نرم افزارهای سیستم عاملی غیر قابل استفاده هستند؟ آیا با وجود بستر وب و نرم افزارهای تحت وب (Web Application ) استفاده از نرم افزارهای ویندوزی به پایان میرسد؟ .آیا نرم افزارهای ویندوزی کارایی خودرا از دست میدهند؟
در پاسخ به این سوالها باید بگوییم که استفاده از از بسترهای نرم افزاری ذکر شده در سازمانهای دولتی و شرکتهای خصوصی ادامه دارد و وظایف نرم افزاری در کسب و کارها بنا به شرایط موجود و قوانین مکتوب میان این دو بستر نرم افزاری تقسیم میشود
خیلی از کمپانی ها و کسب و کارهای دولتی و خصوصی به خاطر مسائل امنیتی و اطلاعات محرمانه و باارزش از درجه اهمیت اطلاعاتی، میلی به استفاده از سیستمهای نرم افزاری تحت وب ندارند و هرگونه دسترسی خارجی را به نرم افزار محدود میکند
مستاق بارز استفاده از این نرم افزارها ،نرم افزارهای مالی بازرگانی در ارگانهای دولتی و سیستمهای اطلاعاتی در کسب و کارها میباشند که جمع حد اکثری از کاربران تمایل بیشتری به استفاده از سیستمهای خود در بستر محدود دارند
اما در بسیاری از نرم افزارها هم بنا به درخواست کاربران استفاده کننده ،بستر وب الزامی بوده و استفاده بهینه تر از منابع و سطح دسترسی وسیع تر لازم و ضروری میباشد
با توجه به اینکه قوانین امنیتی در تولید نرم افزارهای تحت وب در شرکتهای نرم افزاری مورد تایید سازمانهای زیربط رعایت میشود و این نرم افزارها سعی بر اخذ گواهینامه های امنیتی و کیفیتی را نیز دارند ،بنا به درخواست مشتریان و درخواستهای دنیای کسب و کار ترجیح کاربران استفاده از سیستمهای ویندوزی میباشد
با اینکه دنیای رو به جلو دنیای وب و استفاده از نرم افزارهای تحت وب و افق روشنی در نرم افزارهای موبایل (Mobile Application ) میباشد ،بنگاه های اقتصادی و ارگانهای خصوصی و دولتی بر اساس تعریف فرایندها و قوانین خود بستر نرم افزاری خود را انتخاب کرده و مورد استفاده قرار میدهند .
