به گزارش امور مشتریان شرکت راهبران، ادامه خدمات دورکاری کارکنان واحدهای مربوطه بازخورد مناسبی را از طرف همراهان و مشتریان محصولات شماران سیستم داشته است . به دلیل شیوع ویروس کرونا و تغییرات در نظام کارکردی سازمانها و حفظ سلامت منابع انسانی، شرکت راهبران شماران سیستم از ابتدای سال 99 جهت رعایت پروتکلهای بهداشتی اقدام به ایجاد سیستم دورکاری در مجموعه کرده است. این امر موجب بهرهوری درزمینه مای مختلف و . همچنین تمرکز کارکنان در انجام وظایف محوله و بالا بردن رضایت مشتریان شده است.
نحوه فعالیت کارشناسان در دوران دورکاری به طور منظم و پیوسته از طرف سرپرستان و مدیران گروه تدوین و بر اساس تاریخ و ساعت برای کارکنان مرتبط ارسال می شود. کارشناسان نیز بر اساس اولویت انجام فعالیتها بر اساس زمان تعیین شده، امور مربوطه را تحویل و نحوه انجام را ثبت می کنند. این خدمات با استفاده از نرم افزار شاتو پلاس و سیستم تیکتینگ شماران مدیریت شده و تمامی نیازهای مدیران در خصوص گزارش گیریهای متنوع و کاربردی را برطرف می کند. ثبت تایم شیت کاری توسط کارکنان و امکان گزارش گیری از تعداد و مدتزمان فعالیتها ، از قابلیتهای ویژه نرم افزار شاتو پلاس است.
دستاوردهای ارائه خدمات دورکاری در این مدت به شرح زیراست:
کنترل سرایت ویروس کرونا .
امنیت و سلامت مشتریان و کارکنان.
کاهش ترافیک و مصرف انرژی.
کاهش مشکلات مرتبط با کنترل حضوروغیاب کارکنان.
توجه به نتیجۀ کار و نه به ساعات حضور فرد.
امکان انتخاب کارکنان بدون محدودیت جغرافیایی.
افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان .
صرفه جویی در هزینه های مختلف زمانی و مالی کارکنان.
حفظ محیط زیست از طریق کاهش آلودگی هوا.
