پشتیبانی
پس از استقرار و پیاده‌سازی نرم‌افزارها و به منظور بروز‌رسانی و توسعه نرم‌افزار و همچنین پایش کارکرد آن و حفظ شرايط مناسب، عملیات پشتيباني از نرم‌افزارها از طرق زیر در دستور کار شرکت راهبران شماران سیستم قرار می‌گیرد.
- پاسخگويي تلفني به مشتريان در ارتباط با سوالات حوزه کاربري نرم‌افزار
- اعزام کارشناس با توجه به نیاز مشتری
- ارسال نسخ جديد نرم‌افزار
- کنترل دوره‌اي اطلاعات مشتري
- همكاري در نصب شبکه و رفع مشکلات مربوط به شبکه و سخت افزار
